Oferta de valor

Si quiere estar seguro de invertir en la mejor opción de capacitación, considere los siguientes factores antes de contratar un curso:

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Exíjale a su proveedor que el instructor del tema ofrezca una clase demo sin costo. En ETS le llevamos una clase demo con el experto en el tema.

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Asegúrese de que el instructor cuente con la experiencia laboral en el tema contratado. Algunos instructores sólo han dado cátedra, se aprenden un curso y nunca en su vida lo han ejecutado en la vida real.

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Solicite que el curso contenga el balance 80% práctico y 20% teórico De esta manera el participante terminará el curso con la competencia instalada.

SATISFACCIÓN GARANTIZADA

Nos especializamos en la impartición de cursos, talleres, conferencias y consultoría a nivel nacional e internacional, brindando el seguimiento que requieren nuestros clientes, hasta convertirnos en un aliado estratégico en soluciones integrales de capacitación.

Client

¿Está cansado de contratar cursos teóricos que no consiguen resolver sus problemas?

ETS le garantiza en todos sus cursos 80% de práctica y 20% de teoría.

Client

¿Ha vivido la experiencia de contratar capacitación que no cubre sus expectativas por la calidad, por los contenidos o por el instructor?

ETS le garantiza la satisfacción del curso, si este no cubre las expectativas, el cliente recibe la devolución de su dinero.

Client

¿Cómo impacta en sus finanzas contratar un curso que no le garantice los resultados?

En ETS contamos con una Metodología para desarrollar una Capacitación a la medida de sus necesidades, a través de la cuál su organización conseguirá el retorno de su inversión y mejoras notorias.

Client

¿Sabía usted que muchos instructores que son contratados por algunas empresas para impartir un curso, no cuentan con la experiencia laboral en el curso para el que fueron contratados?

No corra riesgos, ETS le lleva una clase demo con instructores que se desempeñaron a nivel gerencial y directivo en empresas transnacionales, convirtiéndose en expertos en los temas que imparten.

Cursos 80% prácticos 20% teóricos.

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Quienes somos

Consultoría en soluciones integrales que resuelvan las necesidades específicas de nuestros clientes, desarrollando capacitación y consultoría especializada que le permitan a su organización cambios profundos y soluciones que perduren a largo plazo, por medio de metodologías probadas que garanticen el retorno de su inversión.

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Misión


Ser un socio estratégico para nuestros clientes, comprometiéndonos a lograr sus objetivos organizacionales, estratégicos y operacionales, a través de soluciones integrales en capacitación y consultoría especializada, garantizándole al cliente un crecimiento y mejora sostenida en la productividad de su negocio, y en el desarrollo de sus equipos de trabajo.

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Visión


Ser la opción preferida entre nuestros clientes, trascendiendo en ellos y en cada uno de sus colaboradores para su crecimiento y el éxito de su organización.

Nuestros valores

Compromiso

Cumplimos con todos los compromisos que se generen en la contratación de nuestros servicios.

Integridad

Buscamos en todas nuestras soluciones cuidar y velar por los intereses de nuestros clientes.

Honestidad

Hablamos siempre con la verdad a nuestros clientes.

Excelencia en el servicio

Siempre nos esforzamos por dar un extra a nuestros clientes, superando sus expectativas.

Pasión

Ponemos el corazón en todo lo que hacemos, haciendo nuestro mejor esfuerzo en lo que mejor sabemos hacer.

Nuestros clientes

Nuestros cursos

Nos especializamos en la impartición de cursos y talleres, conferencias y consultoría en:

Atención y servicio telefónico
Atención y servicio face to face
Calidad total en el servicio a clientes
Coaching para el servicio a cliente
Estrategias para retener clientes
Excelencia en el servicio a clientes
Click para ver todos los cursos

Value Selling
Venta consultiva
Coaching para la fuerza de ventas
Telemarketing para ventas
Telemarketing atención a clientes
Cobranza telefónica efectiva
Click para ver todos los cursos

Liderazgo y Coaching
Comunicación efectiva
Desarrollo de competencias gerenciales
Desarrollo de habilidades directivas
Desarrollo secretarial
Liderazgo situacional
Click para ver todos los cursos

Administración efectiva del tiempo
Arreglo personal e imagen ejecutiva
Calidad en el trabajo
Como administrar el tiempo por objetivos
Comunicación organizacional
Comunicación y desarrollo humano
Click para ver todos los cursos

Costos de calidad
Filosofía de calidad
Herramientas estadísticas
Justo a tiempo JIT
Lean manufacturing
Lean six Sigma
Click para ver todos los cursos

Nuestro calendario de cursos



Todos los cursos impartidos inclyen:

  • Manual del participante
  • Materiales y ejercicios
  • Plan de acción personal
  • Reconocimiento con regristro ante la STPS
  • Seguimiento online durante 30 días después de finalizar el curso
  • Los cursos estan disponibles en CDMX, Queretaro, Guadalajara y Monterrey
  • La apertura del curso se llevará a cabo a partir de 5 participantes en CDMX y Queretaro, 7 en Monterrey y 7 en Guadalajara
    • Todos
    • Abril
    • Mayo
    • Junio
    • Julio

    Nuestros cursos están disponibles en Guadalajara, Monterrey, Queretaro y CDMX solicita información de las fechas disponibles

    Solicita informes

    Nuestra metodología

    Metodología para una solución integral a la medida de sus necesidades

    • Paso 1

      Levantamiento

      Entrevistas con directivos, dueños del proceso, capacitación o capital humano para entender la situación actual y la problemática a resolver.

    • Paso 2

      Diagnostico

      Diagnóstico profundo de la situación que prevalece mediante instrumentos, observación in Situ, assesment center, pruebas, mystery shopper, escucha de llamadas (telemarketing o call center), etc.

    • Paso 3

      Reporte ejecutivo

      Elaboración de un reporte ejecutivo, que incluye los principales hallazgos, producto de las actividades del paso 1 y paso 2, así como la definición de líneas de acción.

    • Paso 4

      Cronograma de actividades

      Elaboración del cronograma de actividades específicas; entregables del curso customizado (alineado al giro de la empresa contratante, con ejemplos y ejercicios reales), diseño del curso, diseño del manual del participante, manual del facilitador, presentación, carta descriptiva, etc.

    • Paso 5

      Ejecución

      Puesta en marcha de la impartición del curso o del programa de cursos.

    • Paso 6

      Seguimiento

      Planes de acción post curso y medición de los indicadores y nuevas conductas.

    Nuestra galería

    Te mostramos algunas imagenes de nuestros cursos y talleres

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    Nuestra información de contacto

    Te invitamos a pedir informes en nuestros teléfonos, correos, formulario o redes sociales.

    • Celular

      (044) 55.37.37.78.44

    • Teléfono

      (+52) (55) 50.19.29.43

    • Email

      edith.lopez@etscapacitacion.com

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